Tyskland Business Culture Miniguide

I forretnings sammenhænge er de kulturelle forskelle mellem Danmark og Tyskland umiddelbart ikke så store. Alligevel kan det svare sig at have et øje på de generelle tendenser i tysk forretningskultur.

Man skal selvfølgelig altid huske, at de mennesker og situationer man møder er forskellige, og at man må tilpasse sig derefter.

Vil man konstruktivt udnytte de forskelle og ligheder, der er i dansk og tysk forretningskultur, er det vigtigt at kende til de generelle tendenser og samtidig have respekt for individuelle forskelle.

I denne miniguide får du et brush up på vigtige kulturelle dimensioner, der kræver opmærksomhed i business med Tyskland.

Tid og punktlighed er central i tysk kultur. Vær meget omhyggelig med at komme til tiden og kom gerne lidt før. Forsinkelser signalerer utroværdighed.

Planer og leveringstider skal overholdes meget nøje.

Tysk forretningskultur er ret formel. Man er “Des” og tiltaler hinanden med efternavn og “Herr” eller “Frau” og ofte med titel (Herr Doctor Schmidt).

De yngre generationer er mindre formelle, men den generelle tendens er stadig en formel forretningskultur sammenlignet med den danske.

Man møder velklædt og disciplineret. Det kan være klogt at matche.

No jokes under forretningsmøder.

Hierarki:

Den tyske ledelsesstil er meget hierarkisk i forhold til den danske. Kommandoveje skal overholdes – kommunikationen er vertikal. Det er vigtigt af finde den rette person til hvert budskab.

Beslutningstagning:

Beslutningsprocesserne er lange og konsensusprægede. Forud for beslutningstagningen foretages en omhyggelig og detaljeret baggrunds research og der inddrages mange overvejelser.

Har du medarbejdere/kolleger med tysk baggrund, har du måske observeret det. Tyskere siger, hvad de mener. Uden omsvøb. Det gælder både ved feedback og uenigheder.

Man siger hvad man mener, og mener hvad man siger.

Sandhed kommer før diplomati.

Brug din diplomatiske sans ved kritik den anden vej – men sig tingene direkte og uden sarkasme og ironi.

Tyskere har ikke det store behov for small talk, inden man starter business talk. Som i Danmark kan man forvente, at fokus ligger på opgaven.

Forvent at tyske forhandlingspartnere vil være velforberedte og at argumentationen vil være baseret på omhyggelig research – også i detaljen.

Det er vigtigere at være omhyggelig end hurtig. Man prioriterer et godt fundament, gode procedurer og processer – og at undgå misforståelser.

Brug tid på at præsentere fakta og baggrundsinformation  før konklusionen.